0 review
Le coût de la "mauvaise foi corporative" / Gregoire , Yany
Article
En adoptant des pratiques discutables à l'endroit de ses clients, que ce soit en les facturant à outrance, en restant sourde à leurs plaintes ou en imposant des conditions déraisonnables, l'entreprise qui fait preuve de mauvaise foi risque d'avoir un fort prix à payer : la défection de sa clientèle ! Pas de chiffres.
See the journal "GESTION - ECOLE DES HAUTES ETUDES COMMERCIALES DE MONTREAL"
Other issues of the journal "GESTION - ECOLE DES HAUTES ETUDES COMMERCIALES DE MONTREAL"