Le coût de la "mauvaise foi corporative" / Gregoire , Yany | GREGOIRE, Yany
/5

0 review

Le coût de la "mauvaise foi corporative" / Gregoire , Yany

Article

GREGOIRE, Yany | LEGOUX, Renaud

En adoptant des pratiques discutables à l'endroit de ses clients, que ce soit en les facturant à outrance, en restant sourde à leurs plaintes ou en imposant des conditions déraisonnables, l'entreprise qui fait preuve de mauvaise foi risque d'avoir un fort prix à payer : la défection de sa clientèle ! Pas de chiffres.

See the journal "GESTION - ECOLE DES HAUTES ETUDES COMMERCIALES DE MONTREAL"

Other issues of the journal "GESTION - ECOLE DES HAUTES ETUDES COMMERCIALES DE MONTREAL"

Suggestions

Du même auteur

Comment reconnaître et gérer les conciliateurs et les justiciers du web ? / Radanielina-hita , Marie-Louise | Radanielina-hita, Marie-Louise

Comment reconnaître et gérer les conciliateur...

Article | Radanielina-hita, Marie-Louise | 2018

Source : Ebsco collections
Comment implanter une stratégie omnicanal : illustration dans le secteur de l'alimentation au Québec | Salle, Audrey

Comment implanter une stratégie omnicanal : i...

Article | Salle, Audrey | 2014

Source : Ebsco collections
Une segmentation de la clientèle des centres commerciaux / GREGOIRE, Yany | GREGOIRE, Yany

Une segmentation de la clientèle des centres ...

Article | GREGOIRE, Yany | 1998

Source : Ebsco collections

De la même série

Trois instruments d'évaluation du rendement / PETIT, André | PETIT, André

Trois instruments d'évaluation du rendement /...

Article | PETIT, André | 1994

Source : Ebsco collections
Que sait-on de la rétroaction à 360 degrés ? / WERNER, Jon M. | WERNER, Jon M.

Que sait-on de la rétroaction à 360 degrés ? ...

Article | WERNER, Jon M. | 1994

Source : Ebsco collections
Le paradoxe de l'évaluation des dirigeants / LONGENECKER, Clinton N. | LONGENECKER, Clinton N.

Le paradoxe de l'évaluation des dirigeants / ...

Article | LONGENECKER, Clinton N. | 1994

Source : Ebsco collections
En matière de performance au travail, évitez les excès / OUIMET, Gérard | OUIMET, Gérard

En matière de performance au travail, évitez ...

Article | OUIMET, Gérard | 1994

Source : Ebsco collections
Reconnaître les performances / ST-ONGE, Sylvie | SAINT-ONGE, Sylvie

Reconnaître les performances / ST-ONGE, Sylvi...

Article | SAINT-ONGE, Sylvie | 1994

Source : Ebsco collections
Loading enrichments...