Le monitorat des ventes : une fonction essentielle à revisiter / Negro , Yves | NEGRO, Yves
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Le monitorat des ventes : une fonction essentielle à revisiter / Negro , Yves

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NEGRO, Yves

Réflexion, en 2011, sur la nécessité pour les banques françaises de mettre en place un monitorat des ventes efficace, afin de renforcer les compétences de ses personnels commerciaux en leur proposant un accompagnement sur le terrain. Alors que l'activité de détail devrait évoluer sous l'effet de plusieurs tendances, l'activité de la banque va s'orienter vers les clients, aux comportements plus volatils. Le monitorat des ventes pratiqué dans certains réseaux a permis de renforcer les ventes de détail, mais le dispositif reste encore sous-exploité. Explications. Pas de chiffres.

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