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La dialectique entre listes et récits au sein des organisations / BOUDES, Thierry ; BROWNING, Larry D.
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La communication dans les organisations recourt massivement à des listes (plans daction, bullet points sur des transparents...). Cet article compare les mérites et les limites des listes, dune part et des récits, dautre part. Il propose un modèle du passage dun format à lautre et applique cette grille de lecture à un outil de gestion actuellement très utilisé, le tableau de bord équilibré. Thierry Boudès est professeur à l'ESCP-EAP.
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