Organisation du travail et démarche qualité. Le cas du secteur caisses d'un hypermarché / BAREL, Yvan ; FREMEAUX, Sandrine | BAREL, Yvan
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Organisation du travail et démarche qualité. Le cas du secteur caisses d'un hypermarché / BAREL, Yvan ; FREMEAUX, Sandrine

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BAREL, Yvan | FREMEAUX, Sandrine

Cadre théorique de la démarche qualité, puis, d'après une étude de cas, analyse de la relation entre la mise en œuvre d'une démarche qualité et le climat social.

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