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L'ambiguité comme outil de gestion. / LANDRY,Maurice
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Données théoriques : plaidoyer en faveur du concept d'ambiguïté en gestion. Après avoir analysé les raisons pour lesquelles l'ambiguïté est considérée comme un phénomène d'opacité et comme un obstacle à la bonne gestion, l'auteur critique le modèle rationnel d'organisation et de décision et constate que les gestionnaires peuvent aussi s'accomoder de l'ambiguïté. Présentation d'une perspective symbolique de l'organisation où le gestionnaire a constamment recours à une démarche de clarification-ambiguïsation du sens (rôle de la métaphore). Des exemples concrets d'usage de l'ambiguïté comme outil de gestion illustrent la thèse. Bibliographie. (Numéro spécial : "les Chemins du savoir de l'entreprise").
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