BNP Paribas se met en ordre de marche pour 2016 / Chaptal , Stéphanie | CHAPTAL, Stéphanie
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BNP Paribas se met en ordre de marche pour 2016 / Chaptal , Stéphanie

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CHAPTAL, Stéphanie

Présentation en mai 2014 par la banque française BNP Paribas du programme "Préférence Client 2016", qui prévoit plus de services et une meilleure adéquation des agences aux besoins des clients pour accroître leur satisfaction. Dix promesses de services ont été émises, dont certaines sont déjà en place, et le réseau d'agences sera remis à plat, et divisés en trois grandes catégories : Express, Conseil et Projet. 210 millions d'euros seront investis dans le programme. Détails. Données chiffrées.

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