ESCP Europe

Item type

Book

Language

French

Publication year

2003

Edition no.

2e éd

ISBN

2708129323

Le système de bord prospectif (TBP) est un système de mesure de la performance équilibré : entre indicateurs financiers et non financiers;entre court terme et long terme; entre indicateurs intermédiaires et mesures des résultats. Ces indicateurs sont répartis sur 4 axes :financier, clients, processus internes et apprentissage organisationnel. Ils sont reliés entre eux par des relations de cause à effet qui dessinent la stratégie et permettent d'articuler les initiatives des salariés, des départements et de l'entreprise et , par des simulations dynamiques , d'identifier de nouveaux processus pour répondre aux attentes des clients et des actionnaires. Les auteurs ont aidé de grandes entreprises américaines à élaborer et utiliser de façon systématique leur TBP. Cet ouvrage est traduit de l'américain " the balanced scorecard".