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Usage d'un système ERP (Enterprise Resource Planning) au sein de deux PMI tunisiennes : analyse basée sur la théorie de la gestion des connaissances, in : Manag...
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Cet article propose d'apporter un éclairage sur le rôle joué par les pratiques de gestion de connaissances dans l'amélioration de l'usage des systèmes ERP. Plus précisément, il s'agit de montrer comment le modèle SECI (Socialisation, Externalisation, Combinaison, Internalisation) de création de connaissances développé par I. Nonaka et N. Konno (1998), a servi de base pour la compréhension du processus d'usage du système de gestion intégré de type ERP. Les auteurs se sont engagés dans une expérience d'immersion dans deux PMI tunisiennes, l'une ayant réussi et l'autre ayant échoué, l'implantation et l'usage d'une même solution intégrée de type ERP. La présente étude exploratoire a permis de constater que l'entreprise Avicole a réussi l'usage de la solution intégrée grâce à une meilleure gestion des connaissances. Par contre, l'entreprise Métal a échoué l'usage de la même solution intégrée parce qu'elle n'a pas géré convenablement ses connaissances. Bibliographie. Pas de chiffres. Document de fond.
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