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La dimension stratégique du cahier des charges dans la relation client-fournisseur / Bouvier-patron , Paul
Article
L'article consiste en une proposition théorique à portée prédictive concernant une question plutôt négligée dans la littérature, celle de la dimension stratégique du cahier des charges dans la relation client-fournisseur. Il s'agit d'interroger l'hypothèse académique implicite souvent admise : le client connaît son besoin et sait l'exprimer. Le résultat consiste en une grille d'analyse robuste mobilisable également par les praticiens. Bibliographie. Pas de chiffres.
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