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Prospective 2014. Banque de détail / social, in : Rétrospective 2013, prospective 2014 / Coulomb , Elisabeth
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Dossier consacré, en 2014, aux enjeux de la banque de détail et de la gestion des relations humaines (RH) au sein du secteur bancaire français. Sommaire. La révolution digitale : entretien avec Anne Julien, enseignant chercheur Neoma Business School, et avec Jean-Baptiste Gouin, président de TalenCo Formation. Digitalisation des agences, entre Tantale et Pandore. Le développement du digital est un phénomène mondial : entretien avec Damien Leurent, responsable du secteur banque chez Deloitte. Relations sociales, des salariés toujours plus fragilisés : entretien avec Sébastien Busiris, secrétaire fédéral FO Banques. Relations humaines, "Les PSE se sont succédé ces dernières années et instaurent un climat difficile" : entretien avec Marion Ayadi, avocat associé chez Raphaël Avocats. Pas de chiffres.
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