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Les Tableaux de bord de gestion, outils d'introduction du changement / CHIAPELLO, Eve
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Document de fond montrant les changements importants introduits dans les systèmes de contrôle de gestion des entreprises par l'utilisation des tableaux de bord. Définition du tableau de bord par opposition aux autres outils de suivi comme la comptabilité, le contrôle budgétaire et le reporting. Les tableaux de bord ont été conçus pour répondre aux critiques du milieu universitaire et professionnel concernant ces outils, notamment en privilégiant la réactivité plutôt que la planification. Ils sont aussi l'occasion d'introduire un changement dans le système informatique du contrôle de gestion. La dernière partie analyse cinq solutions informatiques disponibles pour opérer ces changements : l'infocentre, le tableau de bord tableur autonome, la base de données tableau de bord, le sous-produit de systèmes opérationnels, l'EIS (Executive Information System). Bibliographie.
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