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Luxe, les secrets de la réussite / Henaff , Michèle
Journal Article
L'univers du luxe a connu une croissance très rapide depuis 1995 et, à moyen-terme, la majorité des experts misent sur sa poursuite, toutefois à un rythme moins marqué. Les performances récentes de la plupart des groupes restent très honorables même si les résultats sont nuancés selon les secteurs d'activité : la joaillerie, la maroquinerie, la mode, les activités parfums et beauté enregistrent de bons résultats mais l'horlogerie pâtit du ralentissement de la demande chinoise, qui a été le principal pilier de la croissance de la demande de ces dernières années. Le secteur du luxe ne peut désormais échapper au digital qui entraîne à la fois transformation et innovation. Mais ce n'est pas le seul enjeu pour ces sociétés. La maîtrise des canaux de distribution - impératif stratégique pour les marques -, l'adaptation du produit et du service à la sophistication de la clientèle, notamment celle des pays émergents, sont des choix stratégiques, sources de succès. Tous les groupes se mobilisent aussi sur les moyens à mettre en oeuvre pour séduire une nouvelle clientèle (la génération Y puis la génération X) qui demande aux marques de justifier leur prix et leur éthique, sans hésiter à mixer pièces de luxe et produits de Mass market. Et pour conserver leur savoir-faire, les sociétés de luxe continuent d'intégrer des expertises artisanales en achetant des "maisons d'art", se dotent progressivement d'écoles de formation, tout en poussant l'intégration en amont pour assurer l'accessibilité aux matières premières dans un contexte fortement concurrentiel. Dossier. Document en français et en anglais. Données chiffrées.
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