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Substitution d'enseignes. Quelle création de valeur pour le client ? / Collin-lachaud , Isabelle
Journal Article
La substitution d'enseignes peut s'inscrire dans une stratégie de marque-enseigne- caution. A l'instar d'un changement de marque, cette stratégie créatrice de synergies présente également des risques, liés notamment à la réaction des clients réguliers de l'enseigne d'origine. Le basculement des magasins Champion sous l'enseigne Carrefour Market est étudié avant et après la substitution par plusieurs approches qualitatives. L'image de la nouvelle enseigne hérite d'associations provenant de ses deux "parents". L'analyse des sources de valorisation de la nouvelle enseigne permet de proposer aux managers plusieurs facteurs clés de succès de la gestion d'une substitution d'enseignes. Quelques références bibliographiques. Document de fond. Pas de chiffres.
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