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Le virus du doute : décision et sensemaking dans une cellule de crise / Véronique Steyer ; Hervé Laroche
Journal Article
La théorie du sensemaking de K.E Weick est une des approches les plus fécondes pour rendre compte des réactions des organisations aux situations de crise. Or cette théorie ne concède à la décision qu'une place restreinte par rapport à l'importance que les acteurs confèrent aux pratiques décisionnelles dans les organisations. Cet article propose d'envisager la décision comme un support du processus de sensemaking. Une conception tridimensionnelle de la décision est développée pour analyser la dynamique, positive ou négative, qui lie sensemaking et décision. Ces propositions s'appuient sur une étude de cas portant sur la réaction d'un groupe d'acteurs confrontés à la concrétisation d'une menace pressentie : la pandémie grippale de 2009. Document de fond. Bibliographie. Pas de chiffres.
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