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De la nécessité d'une analyse post-mortem en cas d'échec commercial, in : Innovation, innovateur, recherche et développement / Cusin , Julien
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L'histoire regorge d'exemples célèbres d'échecs de nouveaux produits. Les travaux qui s'intéressent à cette question se concentrent généralement sur ce qui prédit de telles déconvenues et sur la manière dont on peut les éviter. l'article s'attache ici à recenser et synthétiser - sous la forme d'une typologie - les principales causes des échecs commerciaux, repérées par la littérature, et à vérifier leur pertinence à travers l'analyse qualitative de deux cas distincts (un échangeur de chaleur à plaques et un concept de rangement). L'article souligne finalement la nécessité, pour les entreprises, d'effectuer systématiquement un débriefing post-mortem, afin de tirer des enseignements de leurs échecs. Explications. Pas de chiffres. Bibliographie. Document de fond.
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