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Le contrat de communication "fournisseur d'accès-internautes" : une recherche exploratoire. / GURVIEZ, Patricia ; DE MONTETY, Caroline
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Dans leur communication marketing, les entreprises opérant sur le Net doivent gérer le paradoxe entre une utopie fondatrice de partage, de gratuité et de liberté, encore présente dans l'esprit des internautes, et la nécessité pour elles d'attirer et de fidéliser des clients. Fondée sur une approche sémiotique, cette recherche exploratoire vise à éclairer l'articulation des significations à l'oeuvre dans le processus global de communication des fournisseurs d'accès à Internet, points d'entrée incontournables pour tout internaute privé.