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Les Histoires des marques sur leur site Internet : une histoire de transport narratif
Article
Véritables vitrines et vecteurs d'image pour les marques, les sites institutionnels proposent pour la plupart une rubrique spécifique intitulée "Notre histoire". Dans le nouveau contexte de communication digitale, les contenus que les marques y diffusent ont non seulement vocation à être traités favorablement mais aussi à être relayés par leurs lecteurs, en particulier sur les réseaux sociaux. L'une des conditions préalables à ce parcours des contenus est qu'ils suscitent de l'intérêt. Cet article mobilise de manière novatrice le concept de transport narratif pour expliquer l'intérêt porté à la lecture de l'histoire d'une marque. Les dimensions d'engagement émotionnel et de compréhension narrative ont une influence prépondérante sur l'intérêt suscité par de telles histoires et constituent donc des axes prioritaires pour orienter la communication de l'histoire des marques sur Internet. Bibliographie. Document de fond. Données chiffrées.
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