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La communication sociétale : entre opportunités et risques d'opportunisme / BENOIT-MOREAU, Florence ; LARCENEUX, Fabrice ; PARGUEL, Béatrice
Article
Analyse en 2010, du concept de "communication sociétale", qui désigne l'ensemble des activités de communication, quel qu'en soit le support, délivrant un message au sujet des engagements environnementaux, sociaux ou sociétaux d'une organisation (entreprise, marque, etc.). Aujourd'hui les arguments sociétaux envahissent l'ensemble des messages commerciaux, à l'image des voitures réduisant leurs émissions de CO2, des produits issus de l'agriculture biologique, ou encore des offres de crédit responsable. Les principaux points développés : des pratiques diverses, en plein essor ; une stratégie prometteuse ? ; communiquer, c'est s'engager ; attention au "greenwashing" (blanchiment écologique d'image) ; réguler pour bien communiquer ; la recherche pour trancher. Des détails. Quelques références bibliographiques.
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