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L'efficacité des labels environnementaux auprès des consommateurs : l'enjeu de la crédibilité / Dekhili , Sihem
Journal Article
La promotion d'une consommation responsable est devenue ces dernières années un enjeu planétaire majeur. Pour mettre en avant les attributs environnementaux des produits, une prolifération de labels a vu le jour. Aujourd'hui, des doutes surgissent quant à l'efficacité des labels comme signal d'une qualité environnementale supérieure. Nous nous sommes proposés, dans cette recherche, de déterminer les conditions d'efficacité des labels environnementaux et d'explorer l'enjeu de leur crédibilité aux yeux des consommateurs. Les résultats d'une recherche qualitative mettent en évidence deux insuffisances qui entravent l'efficacité du signal : le manque de crédibilité et la faiblesse de la communication autour des labels environnementaux. La crédibilité dépend fortement du degré d'institutionnalisation des labels. Bibliographie. Pas de chiffres.
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