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Le discours sociétal d'une enseigne de la grande distribution : effets de la légitimité de l'annonceur et de la crédibilité du discours sur les consommateurs / ...

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LAPEYRE, Alexandre

Titre complet : Le discours sociétal d'une enseigne de la grande distribution : effets de la légitimité de l'annonceur et de la crédibilité du discours sur les consommateurs / Lapeyre , Alexandre

Si les discours sociétaux d'entreprises se sont multipliés ces dernières années, leurs conditions d'efficacité restent peu étudiées. Un modèle conceptuel est proposé puis testé lors d'une étude réalisée auprès de 546 clients d'une enseigne de la grande distribution. Les résultats soulignent l'importance de la légitimité de l'annonceur et de la crédibilité de son discours. La comparaison de trois axes génériques de communication distingués à partir de la notion de développement durable indique qu'ils doivent être utilisés avec précaution. Bibliographie. Pas de chiffres.

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