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Questions stratégiques pour un monde digital... / Bourcieu , Stéphan
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Les effets de la digitalisation du monde ne sont pas tous faciles à appréhender. La conjoncture maussade, qui plombe la demande, masque le fait que c'est du côté de l'offre qu'il faut aller creuser pour comprendre les bouleversements à l'oeuvre... et trouver les bons leviers pour y répondre. Ce dossier explore certains aspects de la question, à travers des exemples qui ne relèvent pas tous de l'économie marchande. L'offre d'éducation, chahutée par l'émergence de cours gratuits et en ligne, ou celle des services publics, remise en cause par de nouveaux usages, sont impactées au même titre que le commerce et la distribution. Dans tous ces domaines, les tendances de fond que sont les aspirations au partage, à la participation, à la collaboration, à la transparence, remettent en cause les anciens modèles sociaux et les anciens usages. Sommaire : Les MOOC, alliés ou concurrents des business schools ; Expérience client et distribution "omnicanale" ; L'e-administration a encore du chemin à faire ; Esquisses d'un nouveau monde numérique. Peu de chiffres.
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