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Stratégie bancaire. Passer d'un marketing de gestion à un marketing d'action. / BEZES, Christophe
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Document de fond sur les axes d'évolution du marketing bancaire sur le marché des particuliers. L'accès direct au consommateur final prime sur la maîtrise de l'activité, et la plupart des approches dites clients restent encore dominées par des schémas de pensée techniques. Nécessité, pour les banques de détail, de simplifier une partie de leur offre autour de solutions génériques, et de travailler davantage la notion de prix psychologique. Il est possible de transformer par le bas le marketing-mix. Le marketing situationnel fournit un cadre efficace pour imaginer de nouvelles offres, recadrer les anciennes et optimiser les systèmes de distribution. Pas de chiffres.
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