Management de la fidélisation : de la stratégie aux technologies digitales / Lars Meyer-Waarden

0 review

Management de la fidélisation : de la stratégie aux technologies digitales / Lars Meyer-Waarden

Book

MEYER-WAARDEN, Lars. Author

Published by Vuibert - 2014 , 2e éd.

Library: Paris Montparnasse

Source : Syracuse

Item type: Book
Language: French

Publication year: 2014
Edition no.: 2e éd.

ISBN: 978-2-311-40170-7

Subjects: STRATEGY - WEBMARKETING - CUSTOMER - CUSTOMER LOYALTY MANAGEMENT - CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

Pour construire ou améliorer un programme de fidélisation, cet ouvrage expose la théorie, les erreurs à éviter, les meilleures pratiques, des données de terrain et plus de 100 études de cas internationaux. Il aide ainsi à concevoir et à mettre en place une stratégie de fidélisation client, appliquée ou non à un environnement numérique. ©Electre 2016

Checking of available copies ...

To obtain the document

Checking of available copies ...

Suggestions

Du même auteur

La Fidélisation client : Stratégies, pratique...

Book | MEYER-WAARDEN, Lars

Published by Vuibert 2004

Cet ouvrage étudie l'efficacité des politiques de fidélisation du client afin de permettre aux entreprises de concevoir des straté...

PARIS CHAMPERRET

Source : Syracuse

Management de la fidélisation : développer la...

Book | MEYER-WAARDEN, Lars

Published by Vuibert 2012

Pour construire ou améliorer un programme de fidélisation, cet ouvrage expose la théorie, les erreurs à éviter, les meilleures pra...

PARIS CHAMPERRET

Source : Syracuse

Loading enrichments...