0 review
Collaboration électronique et investissement relationnel : étude de cas exploratoire d'un SIIO dans le secteur du meuble / ARNAUD, Nicolas ; EL AMRANI, Redouane
Article
Décryptage, en 2010, des rôles respectifs des SIIO (système d'information inter-organisationnel) et de l'investissement relationnel dans le processus collaboratif entre les PSL (prestataires de services logistiques) et leurs clients, à travers l'étude du leader européen de la prestation de transport et de logistique du meuble, le groupe Girard. Le choix d'une approche relationnelle a permis de constater empiriquement que la mise en place d'un SIIO a constitué une double innovation technologique puis organisationnelle suite à l'émergence d'une forme de "reconnexion humaine" initiée par les opérateurs avant d'être intégrée dans et par le management. Au final, le cas met l'accent sur l'importance des connaissances au niveau opérationnel de la relation inter-organisationnelle. Détails et explications. Bibliographie. Pas de chiffres. Document de fond.
See the journal "REVUE FRANCAISE DE GESTION"
Other issues of the journal "REVUE FRANCAISE DE GESTION"
Suggestions
Du même auteur
De la même série