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Economie et gestion de services / BECHEIKH, Nizar ; BLANQUART, Corinne ; BOUCHARDY, Isabelle ; HALILEM, Norrin ; HYARD, Alexandra ; JBILOU, Jalila ; LANDRY, Réj...

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BECHEIKH, Nizar | BLANQUART, Corinne | BOUCHARDY, Isabelle | HALILEM, Norrin | HYARD, Alexandra | JBILOU, Jalila | LANDRY, Réjean | LE MASNE, Pierre | MAY, Nicole | NYSSENS, Marthe | PETRELLA, Francesca

Titre complet : Economie et gestion de services / BECHEIKH, Nizar ; BLANQUART, Corinne ; BOUCHARDY, Isabelle ; HALILEM, Norrin ; HYARD, Alexandra ; JBILOU, Jalila ; LANDRY, Réjean ; LE MASNE, Pierre ; MAY, Nicole ; NYSSENS, Marthe ; PETRELLA, Francesca

Document de fond, sous forme de dossier avec données chiffrées, consacré en 2009 au thème de l'économie et de la gestion des services. Sommaire. I. Innovation et services publics ; vers une conceptualisation de l'innovation dans le service public ; la dynamique de l'innovation dans les services : le cas des services hospitaliers, une comparaison Brésil-France. II. Performance et durabilité ; modèle industriel et "modèle serviciel" de performance ; université en modernisation : difficultés d'évaluation/notation des ressources humaines non enseignantes ; l'évaluation économique des projets de transport durable en France ; biens publics mondiaux, services publics internationaux (ou mondiaux) et développement durable. III. Partenariat public-privé et organisation fonctionnelle et spaciale ; finalité sociale et partenariat public-privé dans l'offre de services quasi-collectifs locaux : une forme innovante de propriété ; transformations organisationnelles et transformations spatiales : les Mutuelles d'assurance niortaises entre centralisation et décentralisation. Graphiques. Tableaux. Bibliographies.

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