ESCP Europe

Item type

Book

Language

French

Pages

261 p.

Publication year

2004

Collection

• Stratégies et management

ISBN

2-10-007537-3

Region

• GENERAL

Note

• Schémas, tableaux

Note

Bibliographie (6 p.), index

Cet ouvrage propose une méthode de négociation, qui permet de structurer l'action : se préparer avant d'agir, écouter avant de parler, créer de la valeur avant de la partager, gérer les émotions avant de traiter du fond. Il tire ses fondements d'études de cas et d'exemples allant de la préparation d'une fusion-acquisition, à la résolution d'un conflit social, en passant par l'apaisement de tensions au sein d'une équipe.