ESCP Europe

L'auteur montre comment Internet, qui offre un choix illimité de produits, est en passe de modifier les mécanismes de l'économie. En réduisant les coûts fixes liés à la distribution, Internet fait naître une économie d'abondance. Les goûts se dispersent, et à une augmentation de l'offre correspond désormais une augmentation de la demande quasi infinie. Dès lors la réussite ne se concentre plus sur un petit nombre d'oeuvres. Les autres produits, qui constituent les "longues traînes" rapportent parfois jusqu'à 90% du CA.