ESCP Europe

Langue

French

Publication year

2015

Le principal objectif de cette recherche qualitative est d'identifier l'impact du multi-canal sur les synergies et la cannibalisation entre le canal magasin et le drive à prédominance alimentaire. Les auteurs confrontent les résultats d'une revue de la littérature avec les meilleures pratiques des enseignes françaises. Les résultats permettent de formuler des implications managériales relatives à la conquête d'avantages compétitifs liés au développement de synergies multi-canal. Bibliographie. Pas de chiffres.