ESCP Europe

Le but de cet ouvrage collectif est de montrer comment les banques et les compagnies d'assurance peuvent créer et sécuriser dans le temps une création de valeur. Sont abordés tour à tour l'utilisation de changements structurels dans le secteur financier, les fusions et acquisitions, le management et le contrôle fondés sur la valeur, la gestion de la relation client et l'innovation produit. En conclusion, un exemple de management par la valeur avec le Crédit Agricole Provence-Côte d'Azur.