Mêlant marketing et design, cet ouvrage explique comment bâtir l'identité visuelle des marques en s'appuyant sur de nombreux exemples et en proposant des exercices. La dernière partie est consacrée à des cas d'entreprises et expériences professionnelles : Fiat 500, Illycaffè, Besame Cosmetics, Experience Design et Café Juan Valdez.