Pour se préparer à conduire l'imprévu et l'impensable, les entreprises doivent mettre en oeuvre un dispositif global de gestion de crises : réaliser une cartographie des risques, établir une procédure de veille et de qualification de l'information, constituer une cellule de crise et la faire pratiquer, etc. Le dirigeant doit connaître ces pratiques pour préparer son entreprise à anticiper.
