Cet ouvrage propose une méthode pour préparer et réaliser une négociation constructive : la méthode des 3 C (consultation, confrontation, concrétisation). L'auteur détaille étape par étape comment s'engager dans une négociation constructive en évitant les risques majeurs et les pièges et en réunissant tous les atouts. Nombreux cas pratiques corrigés.
