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Revitalizando los servicios : Tres enfoques de gestión que serán comunes en las empresas del siglo XXI: Enfoques de fidelización y satisfacción de clientes; Enfoques de creación de valor para los clientes; Enfoques de gestión de empleados / L.M. Huete

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HUETE, Luis Maria. Author

Published by Folio - 1996

Library: Madrid

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