L'impact de la crise du COVID-19 sur le comportement des consommateurs et sur le e-commerce en France / Alice BERTON

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L'impact de la crise du COVID-19 sur le comportement des consommateurs et sur le e-commerce en France / Alice BERTON

Study and report

BERTON, Alice. Author

Published by ESCP Business School - 2021

Library: Madrid London Paris Champerret Paris Montparnasse Turin

Source: Syracuse

Item type

Study and report

Dissertation

MIM Master in Management Grande Ecole

Language

French

Publication year: 2021

Subjects: ELECTRONIC COMMERCE - CONSUMER BEHAVIOR - ECONOMIC CRISIS

Geographical area: FRANCE

"La crise du COVID-19 a-t-elle induit de nouveaux comportements de consommation chez les Français, davantage tournés vers le commerce en ligne? Ces nouveaux comportements survivront-ils au-delà de la pandémie? Cette étude questionne et évalue l'impact de la pandémie sur les comportements des consommateurs et la demande en ligne par le biais d'un questionnaire, d'en identifier les causes et d'évaluer si ces changements sont durables afin de proposer des recommandations pour les acteurs du e-commerce afin qu'ils puissent se positionner avec succès"