Cet ouvrage explique quels sont les éléments en jeu lors d'un changement organisationnel. Il permet : de comprendre pourquoi les organisations, qu'elles soient publiques ou privées, ne peuvent échapper à un bouleversement de leurs modes de fonctionnement ; de mesurer la nature exacte des changements à entreprendre, d'en contrôler le processus et les résultats ; de s'appuyer sur une méthodologie et un éventail d'options stratégiques pour la mise en oeuvre du changement. L'auteur propose ainsi un raisonnement basé sur une appréhension concrète des problèmes et des situations.
