L'analyse transactionnelle est une approche systémique. Mieux se connaître ou les trois façons d'être soi-même : le Parent-Adulte-Enfant (PAE). Le stroke ou l'art du contact. Comment communiquer : les transactions. Les représentations positives de soi et des autres : les positions de vie. Les jeux ou comment sortir des conflits. Comment utiliser son temps avec les autres.