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Génération Y et marketing : évolution ou révolution ? / HELME-GUIZON, Agnès ; OTTMANN, Michel
Article
Décryptage, en 2010, des stratégies marketing des entreprises qui s'adressent à la génération Y, les représentants étant souvent perçus comme immatures, zapeurs et irresponsables, mais néanmoins créatifs. Si les entreprises ont dû repenser leurs méthodes de management, elles modifient également leurs stratégies marketing en prenant en compte trois variables clés : la segmentation (par des critères socio-démographique notamment), l'image de marque et la fidélisation des consommateurs. Détails et conseils aux professionnels. Quelques références bibliographiques et quelques données chiffrées.
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