ESCP Europe

Publication year

2009

Compte-rendu, en 2009, d'un travail de recherche mené sur les relations client-fournisseur en vue d'expliquer les déterminants de la flexibilité dans les échanges de service entre ces deux parties. Une étude qui montre que la flexibilité est influencée par la relation contractuelle et par l'environnement de la relation. Détails. Bibliographie. Pas de chiffres.