ESCP Europe

Ce guide propose 10 bonnes pratiques pour communiquer à chaque étape d'un projet : réaliser un audit de communication, formaliser une stratégie et un plan de communication, donner une identité au projet, lancer le projet, mettre en place des relais de communication, animer les comités de pilotage, diffuser un bulletin d'information périodique, animer un club d'utilisateurs, mesurer la satisfaction en fin de projet, tirer profit de l'expérience. Bibliographie.