L'étude présente des exemples innovants de management qui ont permis d'accroître la performance organisationnelle tout en prenant en compte le bien-être du personnel. Les crises qui ont secoué les économies mondiales au cours du XXe siècle ont révolutionné la conception de lentreprise tout en révélant limpuissance dune politique exclusivement sociale. Ces bouleversements ont conduit à créer une approche socio-économique des organisations. Les auteurs illustrent les concepts du management socio-économique ainsi que ses outils expérimentés en entreprise : coûts cachés, mesure de la performance socio-économique durable, conduite du changement, etc. Ils exposent les résultats détudes de terrain menées par lISEOR dans 37 pays et 1 310 entreprises.
