ESCP Europe

L'auteur décrit les relations, parfois déroutantes, des managers avec leur entourage : certains reproduisent inlassablement les mêmes comportements irrationnels, au risque de conduire leurs entreprises au bord du gouffre ! Il propose des réflexions bien étayées, tirées de très nombreuses études de cas et de situations et montre qu'il est vain de se cramponner à l'illusion de la rationalité de l'action humaine et de chercher à gérer les individus sur la base de modèles pré-établis.