ESCP Europe

La pensée de l'auteur s'organise autour des deux moyens dont dispose le public pour exprimer son mécontentement : la défection (la fuite de la clientèle, démission) et la prise de parole (action menée de l'intérieur par les mêmes partenaires). L'auteur applique ce double mécanisme aux institutions les plus variées : groupes spontanés, associations volontaires, partis politiques, administration, mariage, etc. Il utilise cette analyse pour comprendre certains processus économiques qui éclairent les phénomènes sociaux, politiques et moraux.