ESCP Europe

L'ouvrage décrit et approfondit les questions centrales que se posent toutes les personnes qui veulent progresser dans leurs relations aux autres : qu'est-ce qui fait échouer une communication, comment résoudre les problèmes interpersonnels, comment assurer une meilleure circulation de l'information, quels enseignements peut-on tirer de la théorie des réseaux ? Il insiste sur l'authenticité. La communication n'est pas qu'une affaire de techniques, elle relève du sens qu'on donne au rapport avec les autres. Il comprend des exercices corrigés.