ESCP Europe

George Kohlrieser psychologue expert en négociations avec des preneurs dotages et lui-même pris en otage plusieurs fois applique aux négociations sensibles des techniques cent fois éprouvées. Il montre à quelles conditions on peut résoudre un conflit exercer son influence et plus largement développer son leadership. Développant les aspects fondamentaux dune relation positive il insiste sur la capacité à créer un lien émotionnel avec son adversaire et à « mettre le poisson » sur la table : autrement dit à accepter et à intégrer le conflit dans la discussion. Lanalyse des pertes et des bénéfices futurs devient alors possible.