Des témoignages de managers qui révèlent une crise intime, complétés de recommandations sur la gestion de ces crises et d'une mise en perspective du sens profond qu'ont ces incidents en termes d'enjeux pour les entreprises et la société. L'ensemble permet de prendre du recul sur les fonctions managériales et de trouver des moyens d'action pour résoudre les difficultés.
