ESCP Europe

L'étude analyse les mutations que les NTIC ont pu générer. Une adéquation existe entre Internet, le tourisme et les évolutions socio-économiques. De nouveaux comportements apparaissent, portés par l'interactivité qui affranchit du temps, de l'espace et de la distance. L'auteur définit la relation interactive qui permet de renforcer l'attractivité touristique si l'on innove dans la manière de produire et de commercialiser. Il analyse l'impact des infomédiaires (portails, moteurs de comparaison, etc.) en l'extrapolant à la généralisation de la mobilité et décrypte la complémentarité des réseaux clic et mortar.