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L'expérience de prise de risque par les consommateurs : rôle des émotions anticipées positives
Article
Décryptage, en 2010, à travers une quasi-expérimentation sur Internet menée en France sur deux catégories de services considérés comme risqués, les placements financiers et les sports extrêmes, du rôle des émotions anticipées positives et de la prise de risque perçue ou non par le consommateur dans l'intention d'achat. Les résultats montrent que le rôle modérateur de la catégorie de service dans la relation entre le risque saillant et les émotions. Ces dernières s'avèrent être les seuls antécédents de l'intention d'achat. Détails et explications. Zoom sur les exemples de stimulus présentés aux personnes interrogées. Peu de chiffres. Bibliographie. Document de fond.
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