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Les évolutions du concept de marketing. / FLAMBARD-RUAUD,Sabine
Journal Article
Proposant une étude panoramique et historique de la notion de marketing, cet article tente de mettre à jour les raisons qui sous-tendent l'émergence d'un nouveau paradigme - le marketing relationnel -, allant de pair avec l'abandon progressif d'un marketing orienté produits au profit d'un marketing orienté clients. Cette analyse diachronique identifie, pour chaque "type de marketing" (fonctionnel, opérationnel, relationnel), les caractéristiques stratégiques correspondantes, en tenant compte de l'environnement technologique et sociétal du moment.
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