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Comment évaluer les dispositifs ?, in : Dossier. Formation interne ou formation externe, quels enjeux ? / Pottiez , Jonathan
Journal Article
Décryptage, en janvier 2012, des critères à prendre en compte pour évaluer l'efficacité d'une formation. Une évaluation qui passe par quatre niveaux : réaction des participants, apprentissage, transfert et résultat. Les formateurs externes seront particulièrement attendus sur les deux premiers critères, tandis que les formateurs internes se révéleront plus fort sur le troisième. Pour réussir la formation, le responsable gagnerait à suivre quatre étapes : négociation avec les parties prenantes pour clarifier et affiner leurs attentes ; traduction des attentes en résultats mesurables ; identification des comportements critiques attendus en situation de travail ; définition d'objectifs de formation comportementaux, en lien avec les comportements visés. Détails. Pas de chiffres.
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